Servicios Postventa

Tras la entrega del producto, se gestiona el cierra de la cadena de suministro, atendiendo hasta el final las necesidades del cliente destinatario.

Todos los transportes cuentan con todas las garantías de seguridad, realizando seguimiento de las mercancías, previniendo y actuando ante cualquier tipo de incidente.

El plazo de devolución de cualquier producto es de catorce días hábiles, desde la recepción del mismo. (conforme con el at. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del comercio de Minorista por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En caso de devolución usted podrá elegir entre la devolución en material o devolución en metálico. Se devolverá integro el importe de la compra, no se incluyendo el importe del transporte tanto de entrega como de vuelta, que serán a cuenta del cliente.

Para la devolución se exige que el producto vaya en su embalaje original, en prefecto estado. No se aceptan la devolución de productos rotos o consumidos parte de ellos.

Si el producto llegara en mal estado Transolvas, S.C.A. , asumirá los gastos de envió incurridos para la devolución, siempre y cuando se encuentre en su embalaje original y no estén consumidos total o parcialmente.
Los servicios contratados se garantizarán según contrato y normativa vigente.

Para la devolución llamar al teléfono 950 64 08 86 indicado el número de albarán, datos del cliente, fecha de entrega, motivo de la devolución.

No se admiten devolución de productos específicos, pedidos por el cliente.